Die Qualitätspolitik der Gesellschaft MPS s.r.o. konzentriert sich darauf, dass die von uns gelieferten Übersetzungs- und Dolmetschertätigkeiten die Anforderungen unserer Kunden erfüllen, Nullmängel aufweisen und gleichzeitig den gültigen Vorschriften Rechnung tragen. Darüber hinaus setzen wir uns dafür ein, dass die strategischen Schritte und Pläne immer die positiven Beiträge zum Schutz und zur Bildung der Umwelt berücksichtigen.

Zur Sicherung der Funktion des Qualitätsmanagementsystems verpflichtet sich die Geschäftsführung völlig zu folgenden Maßnahmen:

• bei der Indikation der Unzufriedenheit des Kunden sofort und wirksam eine Korrekturmaßnahme durchführen
• erforderliche Finanz-, Material-, Personal- und Organisationsquellen sicherstellen
• wirksame Hilfe bei Erziehung, Ausbildung und Schulung so leisten, dass alle in der Lage sind, die Anforderungen dieser Qualitätspolitik zu erfüllen
• in den Verhältnissen mit den Subunternehmern mindestens die gleichen Ansprüche auf die Produkt- und Arbeitsqualität durchsetzen, welche die Gesellschaft MPS s.r.o. in den verbindlichen Geschäftsverhältnissen mit ihren Kunden bestätigt
• alle wichtigen Geschäftspartner auf die Qualitätspolitik unserer Firma orientieren
• solches Qualitätsniveau erreichen und erhalten, das der Firma eine bedeutende Stellung im Innenmarkt gewährleistet

Die Zufriedenheit des Kunden bildet Voraussetzungen für Stabilität und Prosperität der Gesellschaft und dadurch auch für die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Deshalb erfüllen wir die Anforderungen der internationalen Norm ČSN EN ISO 9001:2001 sowie die Normativen ohne Rücksicht auf unsere Funktion und Stellung in der Organisation, die wir wie folgt definieren: Wir hören aufmerksam zu und wollen die Anforderungen unserer Kunden verstehen

• die Aufgaben erfüllen wir mit maximalem Bestreben nach einer rechtzeitigen und genauen Beendigung
• wir halten die durch das Qualitätsmanagementsystem gegebenen Regeln und Verfahren ein
• wir tauschen gegenseitig und wirksam Informationen aus